Systemstöd för medicintekniska produkter i kommunal vård och omsorg
Alisa Med ger spårbarhet, planerade funktionskontroller och samlad dokumentation för hjälpmedel och medicintekniska produkter i SÄBO och LSS. Fem stadsdelar i Stockholms stad har hittills valt att breddinföra. Systemet avropas via ramavtal som gäller hela Stockholms Stad.
Används av fem stadsdelar i Stockholms stad
Erfarenheter från verksamheten
För referenser, kontakta gärna era kollegor i stadsdelar som redan använder Alisa
Med Alisa blir MTP-hanteringen enkel och kan utföras direkt på plats hos brukaren. Systemets användarvänlighet minskar administrationen och med den digitala översikten säkerställs att nödvändiga åtgärder vidtas vilket leder till en ökad patientsäkerhet
Systemstöd för att uppfylla krav och regelverk
Ni ansvarar för att kraven i MDR (EU 2017/745) och Socialstyrelsens föreskrift HSLF-FS 2021:52 följs för de medicintekniska produkter ni hanterar. Alisa Med är systemstödet som gör efterlevnaden praktiskt genomförbar och dokumenterad — utan att ta tid från vård och omsorg.
Följ regelverken för medicintekniska produkter
Alisa Med stödjer den del av HSLF-FS 2021:52 och MDR som rör er som vårdgivare: produktidentitet, tillverkare och modell, bruksanvisning samt kontroller och avvikelser dokumenterade per produkt. Funktionskontroller planeras, påminns om och loggas med tidpunkt och utförare.
Spårbarhet och dokumentation
Varje produkt har en egen historik — från leverans till uttjänt, inklusive placering, kontroller, service och retur. Historiken är åtkomlig i tio år.
Återkallelser och säkerhetsmeddelanden
Sökning på artikel, modell och tillverkare gör det möjligt att snabbt avgöra vilka enheter som berörs. Alisa Med läser även av säkerhetsmeddelanden hos Läkemedelsverket automatiskt och gör dem tillgängliga direkt i systemet, så att inget missas.
Så avropar ni Alisa Med
Alisa Med avropas under vårt ramavtal med Insight Technology Solutions AB. Det innebär färdigförhandlade priser och att ingen egen upphandling behöver genomföras av stadsdelsförvaltningen.
Avropsförfrågan är framtagen för avropsberättigade förvaltningar och bolag inom Stockholms stad och ska användas vid avrop på Programvaror och molntjänster, diarienummer KS 2025/471. Kundavtalet är upphandlat under ADDA ramavtal, Programvaror och molntjänster 2023 med projektnummer 10595.
- 1
Kontakta Insight
Ladda ner avropsförfrågan nedan, fyll i era uppgifter och skicka in den till Insight för att initiera avrop under ramavtalet.
Avropsförfrågan — Programvaror och molntjänster 2023Dokumentet är delvis förifyllt med uppgifter om Alisa Med och leverantörskontakt. Ni fyller i förvaltning, kontaktperson och önskad start.
Ladda ner avropsförfrågan (Word)Skicka det ifyllda dokumentet till staden@insight.com. Behörig beställare hos Stockholms stad skickar in förfrågan, därefter kommer offert från Insight.
- 2
Vi tar fram offert
Ni får en tydlig offert baserad på verksamhetens behov och antal vård- och omsorgsenheter.
- 3
Godkänn offert
Avtal signeras och vi lägger upp er i Alisa Med.
- 4
Införande
Med vår digitala onboarding lägger ni själva in användare med roller och behörigheter och kan vara igång direkt. Bruksanvisningar, produktinformation och korta instruktionsfilmer finns redan i Alisa. Support ingår utan kostnad. Vi kontaktar er alltid efter avrop för att planera uppstarten så det passar er och se till att ni får det stöd ni behöver för att komma igång.
Vad krävs av er — och vad gör vi
Uppstarten är digital. Nyckelpersoner kan vara inne i systemet och igång samma dag som avtalet är signerat. Utrullningen till övriga verksamheter styr ni själva, i takt med er egen planering.
Alisa Medtech ansvarar för
- Digital onboarding som guidar er genom uppsättningen steg för steg
- Färdiga roll- och behörighetsmallar att utgå från
- Utbildningsfilmer och manualer i appen samt genomgång för nyckelpersoner
- Drift, säkerhetsuppdateringar och löpande förvaltning
- Support till samtliga användare utan extra kostnad
Stadsdelsförvaltningen ansvarar för
- Utse kontaktperson och beslut om vilka verksamheter som omfattas
- Lägga in egna användare i systemet
- Inventering av befintliga produkter (kan ske löpande efter start)
- Beslut om rutiner för funktionskontroll och avvikelser
- Signering av avtal och PUB-avtal
- Steg 1
Genomgång och planering
Digitalt möte, avstämning av omfattning och förväntningar. Planering av uppstarten med tid för frågor och tips utifrån erfarenheter av tidigare uppstarter. Cirka 1 timme för er del.
- Steg 2
Igång direkt
Konton för nyckelpersoner kan skapas samma dag som avtalet aktiveras. Ni lägger själva in användare, roller och behörigheter via den digitala onboardingen — med stöd av oss.
- Steg 3
Utrullning till verksamheterna
Utrullning sker verksamhet för verksamhet i er takt. Genomgång med demo per verksamhet om ni önskar. Registrering av produkter sker löpande i drift.
Prismodell — färdigförhandlad i ramavtalet
Priserna är förhandlade i ramavtalet med rabatter för Stockholms Stad. Ni betalar en licens per SÄBO samt ett samlat pris för LSS-verksamheten. Vid avrop under 2026 utgår ingen uppstartskostnad för stadsdelsförvaltningar i Stockholms stad — uppstart, konfiguration och utbildning ingår då utan kostnad.
Uppstart
Konfiguration, uppsättning av verksamheter och roller samt utbildning av administratörer. Ordinarie uppstartskostnad är 12 000 kr per stadsdelsförvaltning.
Per SÄBO
Licens per särskilt boende, oavsett antal medarbetare på enheten.
LSS-verksamhet
Ett samlat pris som täcker stadsdelens samtliga* LSS-boenden — inget per-enhetstillägg. *upp till 20 st boenden/verksamheter
Räkneexempel — stadsdel med 3 SÄBO och LSS-verksamhet
- Uppstart (avrop under 2026)
- 0 kr
- 3 SÄBO × 1 604 kr × 12 mån
- 57 744 kr / år
- LSS-verksamhet, samlat 1 604 kr × 12 mån
- 19 248 kr / år
- År 1 totalt
- 76 992 kr
- Följande år
- 76 992 kr / år
Exemplet är en illustration av modellen, exklusive moms. Uppstartskostnaden om 0 kr gäller avrop som sker under 2026 för Stockholms stad.
Ingår utan tillägg
- Obegränsat antal användarlicenser — antalet medarbetare påverkar inte priset
- Support till samtliga användare
- Löpande uppdateringar och nya funktioner
- Utbildningsmaterial, manualer och instruktionsfilmer
Alla priser anges exklusive moms och faktureras årsvis i förskott. Årlig indexuppräkning tillämpas enligt Arbetskostnadsindex för tjänstemän inom privat sektor (AKI, serie J, preliminära siffror).
Räkna på er besparing
Mata in era förutsättningar i vår nyttokalkyl och få en beräkning som tar hänsyn både till ekonomiska besparingar och tidsbesparingar.
Underlag för säkerhetsklassning och dataskydd
Alisa Med hanterar medicintekniska produkter — inte patientjournaler. De personuppgifter som behandlas är medarbetares användarkonton samt uppgift om var en produkt är placerad (verksamhet, avdelning eller rum). Hälsouppgifter behöver inte registreras, vilket förenklar både säkerhetsklassning och dataskyddsbedömning.
- Drift hos UpCloud — europeisk driftspartner med datacenter inom EU
- Ingen amerikansk molnleverantör i driftkedjan (AWS, Microsoft Azure eller Google Cloud används inte)
- Kryptering under överföring och rollstyrd åtkomst per verksamhet
- Regelbunden säkerhetskopiering med dokumenterad återläsningsrutin
- Dokumenterad rutin för incident- och avvikelsehantering
- Export av era uppgifter i maskinläsbart format när som helst under avtalstiden
Stadsdelsförvaltningen är personuppgiftsansvarig, Alisa Medtech AB är personuppgiftsbiträde. Fullständiga villkor framgår av PUB-avtalet.
Komplett system för medicintekniska produkter inom vård- och omsorg
Många system är utformade för hjälpmedelscentraler eller hjälpmedelstekniker. Alisa Med är utvecklat för er som arbetar inom vård och omsorg. Syftet är att skapa trygghet, ge stöd för lagkraven och minska tiden som läggs på att administrera och leta efter hjälpmedel.
Spårbarhet per produkt
Full historik från att produkten kommer till verksamheten tills den är uttjänt, med historiken tillgänglig i ytterligare tio år.
All dokumentation på samma plats
Bruksanvisningar, funktionskontroller, service och placering - samlat och åtkomligt där produkten används.
Användarvänligt gränssnitt
Utformat tillsammans med användare i verksamheten. Kort inlärningstid och stöd via instruktionsfilmer i appen.
Uppföljning & statistik
Rapporter för egenkontroll, verksamhetsstyrning och kvalitetsuppföljning.
Vanliga frågor inför beslut
Vem äger informationen i systemet?
Stadsdelsförvaltningen är personuppgiftsansvarig och äger sin information. Alisa Medtech är personuppgiftsbiträde och behandlar uppgifterna endast enligt PUB-avtalet och era instruktioner.
Behandlas patientuppgifter?
Nej. Alisa Med är byggt för att hantera medicintekniska produkter, inte patientjournaler. De personuppgifter som behandlas är medarbetares användarkonton samt uppgift om var en produkt finns (enhet, avdelning eller rum). Hälsouppgifter behöver inte registreras. Det kan ändå vara skönt att veta att vi använder oss inte av någon av de amerikanska molnleverantörerna utan har valt en driftspartner som lyder under EU-lagstiftning.
Krävs SITHS-kort eller BankID?
Nej. Inloggning sker med användarkonto och lösenord, med roll- och behörighetsstyrning per verksamhet. Eftersom inga patientuppgifter behandlas ställs inte krav på stark e-legitimation. Uppgift om stöd för federerad inloggning lämnas på begäran.
Fungerar systemet i mobilen ute i verksamheten?
Ja. Alisa Med används i mobil, surfplatta och dator. Produkter märks med QR-kod och skannas direkt på plats vid funktionskontroll, flytt eller retur.
Krävs installation eller IT-insats från stadsdelen?
Nej lokal installation krävs inte. Systemet nås via webbläsare. Stadsdelen behöver utse en kontaktperson och ta fram uppgifter om verksamheter och användare.
Hur lång utbildning krävs?
Utbildningsfilmer och manualer finns direkt i systemet. En genomgång på cirka en timme per verksamhet räcker normalt för att komma igång. Vi håller gärna utbildning utan extra kostnad.
Hur hanteras avvikelser och återkallelser?
Produkter kan sökas på artikel, modell och tillverkare, vilket gör det möjligt att snabbt identifiera vilka enheter som berörs av en återkallelse eller ett säkerhetsmeddelande. Åtgärder dokumenteras i produktens historik.
Vad händer med informationen om avtalet avslutas?
Ni kan när som helst exportera era uppgifter i maskinläsbart format. Vid avtalets slut raderas eller återlämnas informationen enligt PUB-avtalet.
Nästa steg
Välj det som passar er process. Vi hjälper er gärna. Meddela oss så återkommer vi inom en arbetsdag.
- Boka genomgång med demo — 45 minuter digitalt, med exempel från andra stadsdelar.
- Säkerhetsklassning — Underlag i form av PUB-avtal och teknisk dokumentation finns tillgängliga för nedladdning på denna sida. Kontakta oss för eventuella ytterligare frågor, eller om ni vi ha dokumenten skickade via mail. Vi har även en dialog med Servicenämnden för anslutning till stadens PUB-avtal.
- Initiera avrop — via Insight Services under ramavtalet.